Risposta breve: il tuo piano dati 4S inizia al primo utilizzo. Installare la eSIM sul telefono non equivale ad avviare il piano dati.
Installazione e avvio a confronto
| Azione | Cosa significa | Avvia il piano dati? |
|---|---|---|
| Installazione della eSIM | Il profilo eSIM viene aggiunto al telefono. | No. La sola installazione non avvia il piano dati. |
| Primo utilizzo | La eSIM si connette a una rete supportata e inizia a utilizzare i dati mobili. | Sì. È in questo momento che il piano dati ha inizio. |
Prima del viaggio
- Installa la eSIM entro 1 mese prima della partenza.
- Usa il Wi-Fi per l'installazione.
- Assegna un nome chiaro alla eSIM, ad esempio 4S eSIM, il paese o la regione di destinazione, oppure Viaggio.
- Non eliminare la eSIM dopo l'installazione.
A destinazione
- Apri le impostazioni SIM o eSIM del telefono.
- Attiva il profilo eSIM installato per 4S.
- Seleziona quell'etichetta eSIM come linea per i dati mobili.
- Attiva il roaming dati per la stessa linea eSIM.
- Disattiva il Wi-Fi brevemente per testare i dati mobili.
Se attivi la 4S eSIM e utilizzi i dati prima di essere pronto a viaggiare, il piano potrebbe iniziare da quel primo utilizzo.
Hai bisogno di assistenza?
Se il piano non si avvia dopo il primo utilizzo a destinazione, contatta l'assistenza 4S tramite support@4s.net, un ticket di supporto Zendesk o la chat live Zendesk. Includi l'e-mail dell'ordine, l'ICCID se disponibile, la destinazione, il modello del telefono e screenshot della pagina delle impostazioni eSIM.