Risposta rapida: attendi qualche minuto, mantieni il Wi-Fi disponibile e verifica le impostazioni dei dati mobili dopo essere arrivato a destinazione.
Prova questi passaggi
- Riavvia il telefono.
- Assicurati che la linea 4S eSIM sia attivata.
- Seleziona quella linea per i dati mobili.
- Attiva il roaming dati per la stessa linea.
- Per Android/Samsung/Google Pixel, controlla l'APN se non è ancora disponibile la connessione internet.
L'attivazione corrisponde al primo utilizzo: il piano si avvia nel momento in cui la eSIM si connette e inizia a utilizzare i dati mobili.
Hai bisogno di assistenza?
Contatta l'assistenza 4S tramite support@4s.net, un ticket di assistenza Zendesk o la live chat Zendesk. Non rispondere a hi@4s.net: è un indirizzo automatico utilizzato per l'invio delle email di ordine e installazione.
Quando contatti l'assistenza, includi l'email dell'ordine, l'ICCID se disponibile, la destinazione, il modello del telefono e gli screenshot dell'errore o della pagina delle impostazioni SIM/eSIM.