Risposta breve: apri la tua eSIM acquistata dal tuo account 4S, dalla pagina del servizio o dall'e-mail d'ordine inviata da hi@4s.net con oggetto Start enjoying your eSIM powered by 4S., quindi tocca One-Click Install.
Quando il telefono ti chiede di assegnare un nome o un'etichetta alla eSIM durante l'installazione, scegli un'etichetta chiara che riconoscerai facilmente in seguito, ad esempio 4S eSIM, il paese o la regione di destinazione, oppure Travel. Se non l'hai rinominata, cerca la eSIM appena aggiunta, un'etichetta di tipo viaggio/secondaria/lavoro, oppure la linea che mostra No Number.
Prima di iniziare
- Installa la eSIM entro 1 mese prima della partenza.
- Usa una connessione Wi-Fi stabile.
- Assicurati che il tuo dispositivo sia compatibile con la eSIM.
- Non eliminare la eSIM dopo l'installazione, a meno che l'assistenza 4S non te lo indichi.
- Installa la eSIM sul telefono su cui intendi utilizzarla.
Procedura di installazione
- Apri 4s.net/login, apri 4s.net/service, oppure apri l'e-mail d'ordine 4S inviata da hi@4s.net con oggetto Start enjoying your eSIM powered by 4S..
- Apri la tua eSIM acquistata.
- Tocca One-Click Install.
- Segui le istruzioni visualizzate sul telefono per aggiungere la eSIM.
- Quando ti viene chiesto di assegnare un nome alla eSIM, scegli un'etichetta chiara come 4S eSIM, il paese o la regione di destinazione, oppure Travel.
- Dopo l'installazione, seleziona quell'etichetta per i dati mobili e attiva il roaming dati quando necessario.
Se One-Click Install non funziona
- Non eliminare alcun profilo eSIM già aggiunto.
- Controlla prima l'elenco SIM/eSIM: la eSIM potrebbe essere già installata.
- Se non è installata, usa il codice QR o i dati di attivazione manuale disponibili nella stessa pagina del servizio 4S o nell'e-mail.
- Se visualizzi Invalid activation code o This code is no longer valid, contatta l'assistenza 4S tramite support@4s.net, un ticket di assistenza Zendesk o la chat live Zendesk, allegando il tuo ICCID e uno screenshot dell'errore.
La maggior parte dei profili eSIM può essere installata una sola volta. Se visualizzi un errore di codice non valido dopo un nuovo tentativo, la eSIM potrebbe essere già installata.
Hai bisogno di assistenza? Non rispondere a hi@4s.net: è un mittente automatico. Contatta l'assistenza 4S tramite support@4s.net, un ticket di assistenza Zendesk o la chat live Zendesk. Non scrivere a hello@4s.net per ricevere assistenza.