Respuesta rápida: instalar agrega la eSIM a tu teléfono. Activar significa que el plan de datos comienza con el primer uso.
Instalar vs. activar
| Término | Significado | Cuándo hacerlo |
|---|---|---|
| Instalar | Agregar el perfil de la 4S eSIM a tu teléfono mediante One-Click Install (instalación con un clic), código QR o detalles de activación. | Hasta 1 mes antes de la salida, mientras tengas Wi-Fi estable. |
| Activar | Iniciar el plan de datos con el primer uso, cuando la eSIM se conecta a una red compatible y utiliza datos móviles. | En tu destino, cuando estés listo para usar el plan. |
Por qué es importante
- Puedes instalar la eSIM antes de viajar para tenerla lista en tu teléfono.
- Para mayor fiabilidad, no instales con demasiada anticipación. Instala dentro del mes previo a la salida para reducir la posibilidad de un error PDP Authentication Failure u otro problema de autenticación de red.
- No elimines la eSIM después de instalarla. La mayoría de los perfiles eSIM solo pueden instalarse una vez.
- El plan de datos comienza con el primer uso, no simplemente porque el perfil eSIM exista en tu teléfono.
Configuración recomendada
- Instala tu 4S eSIM dentro del mes previo a la salida.
- Cuando tu teléfono te pida una etiqueta, usa algo claro, como 4S eSIM, tu país o región de destino, o Travel.
- En tu destino, selecciona esa etiqueta eSIM como datos móviles.
- Activa el roaming de datos para esa misma línea eSIM.
- Desactiva el Wi-Fi brevemente y prueba los datos móviles.
¿Necesitas ayuda?
Si no estás seguro de si tu eSIM está instalada, activada o lista para usar, contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. Incluye el modelo de tu teléfono, destino, correo electrónico del pedido, ICCID si está disponible y una captura de pantalla de la página de configuración de SIM/eSIM.