Respuesta corta: elige un plan por destino o regional en 4S, completa el pago y luego abre tu eSIM adquirida desde tu cuenta de 4S o desde el correo de pedido enviado por 4S.
Proceso básico
- Ve a 4s.net.
- Elige tu destino, plan regional o plan global.
- Completa el pago.
- Revisa tu correo electrónico para encontrar la información de pedido e instalación enviada desde hi@4s.net con el asunto Start enjoying your eSIM powered by 4S..
- También puedes iniciar sesión en 4s.net/login o abrir 4s.net/service.
- Abre tu eSIM adquirida para ver la instalación con un clic (One-Click Install), el código QR, los detalles de activación, el APN y la información de uso.
Si no ves el correo electrónico
- Busca en tu bandeja de entrada hi@4s.net, 4S o el asunto Start enjoying your eSIM powered by 4S..
- Revisa las carpetas de spam, correo no deseado, promociones o actualizaciones.
- Asegúrate de estar revisando la dirección de correo electrónico utilizada durante el proceso de pago.
- Si el pago se realizó correctamente pero no llegó ningún correo, contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk, e indica tu correo de pago y número de pedido si están disponibles.
Instala la eSIM dentro del mes anterior a tu salida. La instalación agrega el perfil eSIM a tu teléfono; el plan de datos comienza con el primer uso, cuando la eSIM se conecta y empieza a utilizar datos móviles.
¿Necesitas ayuda? No respondas a hi@4s.net; es un remitente automático. Contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. No envíes correos a hello@4s.net para solicitar soporte.