Respuesta rápida: después de la instalación, activa el perfil eSIM, selecciónalo para datos móviles y habilita el roaming de datos si es necesario.
Cuando tu teléfono te pida asignar un nombre o etiqueta a la eSIM durante la instalación, elige una etiqueta clara que puedas reconocer después, como 4S eSIM, tu país o región de destino, o Travel. Si no la renombraste, busca la eSIM recién agregada, una etiqueta de viaje, secundaria o de trabajo, o la línea que muestre No Number.
Lista de verificación para la activación
- Abre la configuración de tu teléfono.
- Busca tu lista de SIM o eSIM.
- Activa el perfil eSIM que instalaste para 4S.
- Selecciona esa etiqueta como tu línea de datos móviles.
- Activa el roaming de datos para esa misma línea eSIM.
- Desactiva el Wi-Fi brevemente para probar los datos móviles.
Si la línea no tiene número de teléfono, es normal en los planes de eSIM solo de datos de 4S.
¿Necesitas ayuda?
Si la eSIM está instalada pero los datos móviles aún no funcionan, contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. Incluye el modelo de tu teléfono, destino, ICCID si está disponible y capturas de pantalla de la página de configuración de SIM/eSIM.