Stručná odpověď: vyberte cílovou destinaci nebo regionální tarif na 4S, dokončete objednávku a poté otevřete zakoupenou eSIM ve svém účtu 4S nebo z potvrzovacího e-mailu.
Základní postup
- Přejděte na 4s.net.
- Vyberte cílovou destinaci, regionální nebo globální tarif.
- Dokončete platbu.
- Zkontrolujte e-mail – objednávku a pokyny k instalaci vám zašle hi@4s.net s předmětem Start enjoying your eSIM powered by 4S.
- Můžete se také přihlásit na 4s.net/login nebo otevřít 4s.net/service.
- Otevřete zakoupenou eSIM a zobrazte si možnosti One-Click Install (instalace jedním kliknutím), QR kód, aktivační údaje, APN a informace o spotřebě dat.
E-mail jste neobdrželi?
- Vyhledejte ve své doručené poště hi@4s.net, 4S nebo předmět Start enjoying your eSIM powered by 4S.
- Zkontrolujte složky se spamem, nevyžádanou poštou, propagačními nabídkami nebo aktualizacemi.
- Ujistěte se, že kontrolujete e-mailovou adresu použitou při objednávce.
- Pokud platba proběhla úspěšně, ale e-mail nedorazil, kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk – uveďte platební e-mail a číslo objednávky, pokud je máte k dispozici.
Nainstalujte eSIM nejpozději 1 měsíc před odjezdem. Instalací se profil eSIM přidá do vašeho telefonu; datový tarif se spustí při prvním použití, tedy ve chvíli, kdy se eSIM připojí a začne využívat mobilní data.
Potřebujete pomoc? Neodpovídejte na hi@4s.net – jedná se o automatického odesílatele. Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Pro podporu nepoužívejte e-mail hello@4s.net.