Stručná odpověď: použijte stejný účet nebo e-mail, který jste zadali při nákupu eSIM.
- Otevřete https://4s.net/login.
- Zadejte své přihlašovací údaje.
- Přejděte na přehled svých služeb nebo zakoupených eSIM.
- Otevřete eSIM, kterou chcete nainstalovat nebo spravovat.
Pokud svou eSIM nemůžete najít
- Zkontrolujte, zda jste nepoužili jiný e-mail nebo způsob přihlášení.
- Prohledejte svou doručenou poštu a hledejte objednávkový a instalační e-mail odeslaný z adresy hi@4s.net s předmětem Start enjoying your eSIM powered by 4S.
- Zkontrolujte složky se spamem, nevyžádanou poštou, propagačními nabídkami nebo aktualizacemi.
- Ověřte, zda byla platba úspěšně dokončena.
- Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk – uveďte číslo objednávky nebo e-mail použitý při platbě.
Potřebujete pomoc? Neodpovídejte na adresu hi@4s.net – jedná se o automatického odesílatele. Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Pro účely podpory neposílejte e-mail na adresu hello@4s.net.