如何找到 eSIM 的 QR code、啟用碼和 APN

簡短說明：請在 4S 帳戶的 eSIM 詳細資料頁面、服務頁面，或由 hi@4s.net 寄出、主旨為 Start enjoying your eSIM powered by 4S. 的訂單確認信中查看。QR code、手動啟用資訊及 APN 會在可用時顯示於該頁面。

查詢位置

1. 登入 4s.net/login，前往 4s.net/service，或在信箱中搜尋 hi@4s.net 或主旨 Start enjoying your eSIM powered by 4S.。
2. 開啟已購買的 eSIM。
3. 找到 QR code、手動安裝、啟用碼及 APN。
4. 若您的 Android、Samsung 或 Google Pixel 手機要求輸入 APN，請完整複製 APN。

關於 APN 欄位的重要說明

• APN 是最重要的欄位，請完整輸入 4S 提供的 APN。
• 名稱只是顯示在手機上的名稱，可輸入 4S、4S eSIM、Travel 或目的地名稱。
• 使用者名稱、密碼及其他欄位請留空，除非 4S 針對您的 eSIM 提供了對應的值。
• 若 APN 清單是空的，請新增一筆 APN、儲存後選取。

若找不到某個欄位

• 若有提供一鍵安裝（One-Click Install），請優先使用。
• 若手動安裝資訊被隱藏或無法取得，請勿自行猜測啟用碼或 APN。
• 若 Android、Samsung 或 Google Pixel 手機要求輸入 APN，但 eSIM 詳細資料頁面上沒有 APN 欄位，請透過 support@4s.net、Zendesk 支援工單或 Zendesk 即時客服聯絡 4S 客服，並提供您的 ICCID 及 eSIM 詳細資料頁面的截圖。