簡短回答:在 4S 選擇目的地或區域方案並完成結帳後,從您的 4S 帳戶或 4S 寄送的訂單確認信中開啟已購買的 eSIM。
基本流程
- 前往 4s.net。
- 選擇目的地、區域或全球方案。
- 完成付款。
- 查收來自 hi@4s.net、主旨為 Start enjoying your eSIM powered by 4S. 的訂單與安裝說明信件。
- 您也可以登入 4s.net/login 或開啟 4s.net/service。
- 開啟已購買的 eSIM,即可查看一鍵安裝、QR code、啟用碼詳細資訊、APN 及用量資訊。
若未收到信件
- 在收件匣搜尋 hi@4s.net、4S,或主旨 Start enjoying your eSIM powered by 4S.。
- 檢查垃圾郵件、廣告郵件、促銷或更新等資料夾。
- 確認您查看的是結帳時所填寫的電子郵件信箱。
- 若付款成功但未收到信件,請透過 support@4s.net、Zendesk 支援工單或 Zendesk 即時客服聯絡 4S 客服,並提供付款信箱及訂單編號(如有)。
請在出發前 1 個月內安裝 eSIM。安裝會將 eSIM 設定檔加入您的手機;數據方案將於首次使用時開始計算,即 eSIM 連線並開始使用行動數據時。
需要協助?請勿回覆 hi@4s.net,該信箱為自動發送專用。請透過 support@4s.net、Zendesk 支援工單或 Zendesk 即時客服聯絡 4S 客服。請勿將客服信件寄至 hello@4s.net。