簡短說明：您的 4S 數據方案於首次使用時開始計算。將 eSIM 安裝至手機並不等於方案已開始。
安裝與方案開始的差異
| 動作 | 說明 | 是否開始計算數據方案？ |
|---|---|---|
| 安裝 eSIM | eSIM 設定檔已加入手機。 | 否。僅安裝並不會開始計算數據方案。 |
| 首次使用 | eSIM 連線至支援的網路並開始使用行動數據。 | 是。數據方案於此時正式開始計算。 |
出發前
- 於出發前 1 個月內安裝 eSIM。
- 安裝時請使用 Wi-Fi 連線。
- 為 eSIM 設定清楚的名稱，例如 4S eSIM、目的地國家或地區，或 Travel。
- 安裝後請勿刪除 eSIM。
抵達目的地後
- 開啟手機的 SIM 卡或 eSIM 設定。
- 開啟您為 4S 安裝的 eSIM 設定檔。
- 選擇該 eSIM 標籤作為行動數據來源。
- 為同一條 eSIM 線路開啟數據漫遊。
- 暫時關閉 Wi-Fi，測試行動數據是否正常。
若您在尚未準備好出發前就開啟 4S eSIM 並使用數據，方案可能會從該次首次使用時開始計算。
需要協助？
若抵達目的地首次使用後方案仍未開始計算，請透過 support@4s.net、Zendesk 支援工單或 Zendesk 即時聊天聯絡 4S 客服。請提供您的訂單電子郵件、ICCID（如有）、目的地、手機型號，以及 eSIM 設定頁面的截圖。