簡短說明：從您的 4S 帳戶、服務頁面，或從 hi@4s.net 寄出、主旨為 Start enjoying your eSIM powered by 4S. 的訂單確認信中開啟已購買的 eSIM，然後點選一鍵安裝（One-Click Install）。
安裝過程中，當手機要求您為 eSIM 命名或加上標籤時，請選擇一個方便日後辨識的名稱，例如 4S eSIM、目的地國家或地區，或是旅遊。若當時未重新命名，請在 SIM 卡清單中尋找新增的 eSIM，可能顯示為旅遊、副卡、商務等標籤，或顯示為無號碼的那一行。
開始前請注意
- 請在出發前 1 個月內安裝 eSIM。
- 請使用穩定的 Wi-Fi 連線。
- 確認您的裝置支援 eSIM。
- 除非 4S 客服指示，否則請勿在安裝後刪除 eSIM。
- 請在您要使用的手機上安裝 eSIM。
安裝步驟
- 開啟 4s.net/login、4s.net/service，或開啟由 hi@4s.net 寄出、主旨為 Start enjoying your eSIM powered by 4S. 的 4S 訂單確認信。
- 開啟您已購買的 eSIM。
- 點選一鍵安裝（One-Click Install）。
- 依照手機畫面提示完成 eSIM 新增。
- 當系統要求為 eSIM 命名時，請選擇清楚的標籤，例如 4S eSIM、目的地國家或地區，或是旅遊。
- 安裝完成後，選取該標籤作為行動數據線路，並在需要時開啟數據漫遊。
一鍵安裝無法使用時
- 請勿刪除任何已新增的 eSIM 設定檔。
- 請先檢查 SIM 卡／eSIM 清單，eSIM 可能已完成安裝。
- 若尚未安裝，請使用同一 4S 服務頁面或信件中的 QR code 或手動啟用碼進行安裝。
- 若出現無效啟用碼或此代碼已失效的提示，請透過 support@4s.net、Zendesk 支援工單或 Zendesk 即時客服聯絡 4S 客服，並提供您的 ICCID 及錯誤畫面截圖。
大多數 eSIM 設定檔只能安裝一次。若重試後仍出現無效代碼錯誤，該 eSIM 可能已完成安裝。
需要協助？請勿回覆 hi@4s.net，該信箱為自動發送專用，無法接收來信。請透過 support@4s.net、Zendesk 支援工單或 Zendesk 即時客服聯絡 4S 客服。請勿將客服信件寄至 hello@4s.net。