Resposta rápida: após a instalação, ative o perfil eSIM, selecione-o para dados móveis e habilite o roaming de dados, se necessário.
Quando o telefone solicitar que você nomeie ou identifique o eSIM durante a instalação, escolha um nome claro que reconheça facilmente depois, como 4S eSIM, o país ou região de destino, ou Viagem. Se não tiver renomeado, procure o eSIM recém-adicionado, um rótulo de viagem/secundário/empresarial, ou a linha que exibe Sem Número.
Lista de verificação de ativação
- Abra as configurações do telefone.
- Localize a lista de SIM ou eSIM.
- Ative o perfil eSIM instalado para a 4S.
- Selecione esse rótulo como sua linha de dados móveis.
- Ative o roaming de dados para essa mesma linha eSIM.
- Desative o Wi-Fi brevemente para testar os dados móveis.
Se a linha não tiver número de telefone, isso é normal nos planos eSIM somente de dados da 4S.
Precisa de ajuda?
Se o eSIM estiver instalado, mas os dados móveis ainda não funcionarem, entre em contato com o suporte da 4S pelo e-mail support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk. Inclua o modelo do telefone, o destino, o ICCID (se disponível) e capturas de tela da página de configurações de SIM/eSIM.