Resposta rápida: escolha um plano por destino ou regional na 4S, conclua o pagamento e, em seguida, acesse seu eSIM adquirido pela sua conta 4S ou pelo e-mail de pedido enviado pela 4S.
Fluxo básico
- Acesse 4s.net.
- Escolha seu destino, plano regional ou plano global.
- Conclua o pagamento.
- Verifique seu e-mail para encontrar as informações de pedido e instalação enviadas por hi@4s.net com o assunto Start enjoying your eSIM powered by 4S..
- Você também pode fazer login em 4s.net/login ou acessar 4s.net/service.
- Abra o eSIM adquirido para visualizar a instalação com um clique (One-Click Install), o código QR, os detalhes de ativação, o APN e as informações de uso.
Se você não encontrar o e-mail
- Pesquise na sua caixa de entrada por hi@4s.net, 4S ou pelo assunto Start enjoying your eSIM powered by 4S..
- Verifique as pastas de spam, lixo eletrônico, promoções ou atualizações.
- Certifique-se de estar verificando o endereço de e-mail utilizado durante o pagamento.
- Se o pagamento foi concluído com sucesso, mas nenhum e-mail chegou, entre em contato com o suporte da 4S pelo support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk, informando o e-mail de pagamento e o número do pedido, se disponível.
Instale o eSIM em até 1 mês antes da partida. A instalação adiciona o perfil eSIM ao seu telefone; o plano de dados começa no primeiro uso, quando o eSIM se conecta e começa a utilizar dados móveis.
Precisa de ajuda? Não responda a hi@4s.net; é um remetente automático. Entre em contato com o suporte da 4S pelo support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk. Não envie e-mail para hello@4s.net para obter suporte.