Resposta rápida: use a mesma conta ou e-mail utilizado na compra do seu eSIM.
- Acesse https://4s.net/login.
- Insira seus dados de login.
- Vá para seus serviços ou lista de eSIMs adquiridos.
- Abra o eSIM que deseja instalar ou gerenciar.
Se você não encontrar seu eSIM
- Verifique se utilizou um e-mail diferente ou outro método de login.
- Pesquise na sua caixa de entrada o e-mail de pedido e instalação enviado por hi@4s.net com o assunto Start enjoying your eSIM powered by 4S..
- Verifique as pastas de spam, lixo eletrônico, promoções ou atualizações.
- Confirme se o pagamento foi realizado com sucesso.
- Entre em contato com o suporte da 4S pelo support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk, informando o número do pedido ou o e-mail usado no pagamento.
Precisa de ajuda? Não responda para hi@4s.net; é um remetente automático. Entre em contato com o suporte da 4S pelo support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk. Não envie e-mails para hello@4s.net para obter suporte.