Krótka odpowiedź: w Rosji nadal mogą występować problemy z danymi mobilnymi, szczególnie na lotniskach i w pobliżu stacji kolejowych. W niektórych miejscach telefon może zarejestrować się w lokalnej sieci i pokazywać zasięg, ale internet mobilny może nadal nie działać z powodu lokalnych ograniczeń. 4S nie może zagwarantować niezawodnej usługi w tych obszarach.
Najpierw sprawdź 4S eSIM
- Upewnij się, że 4S eSIM jest zainstalowana w telefonie.
- Wybierz linię 4S eSIM, albo etykietę wybraną dla niej, jako linię danych mobilnych.
- Włącz roaming danych dla tej samej linii eSIM.
- Upewnij się, że plan został rozpoczęty lub jest gotowy do aktywacji przy pierwszym użyciu.
Jeśli otrzymasz SMS od operatora
Możesz otrzymać SMS od lokalnego operatora z linkiem do jego oficjalnej strony. Postępuj zgodnie z instrukcjami w SMS-ie, jeśli prosi o weryfikację lub usunięcie ograniczeń internetu mobilnego.
Używaj tylko linków wyraźnie pochodzących od operatora komórkowego albo oficjalnych linków operatorów poniżej. Nie wpisuj danych płatniczych ani haseł do konta 4S na nieznanych stronach.
Jeśli telefon po rejestracji nie pokazuje zasięgu
- Włącz Tryb samolotowy.
- Poczekaj kilka sekund.
- Wyłącz Tryb samolotowy.
Może to pomóc telefonowi ponownie zarejestrować się w sieci i przywrócić połączenie.
Linki operatorów, które mogą pomóc
- VimpelCom / Beeline: https://balance.beeline.ru/guest
- Tele2: http://unblock.t2.ru/
Te linki mogą działać tylko wtedy, gdy telefon jest połączony z odpowiednią lokalną siecią komórkową.
Jeśli jesteś połączony z Tele2
W Tele2 niektóre międzynarodowe strony i usługi mogą być niedostępne z powodu lokalnych ograniczeń. Jeśli to możliwe, wybierz ręcznie Beeline i ponownie przetestuj dane mobilne.
Jeśli nadal nie działa
- Spróbuj oddalić się od lotnisk, stacji kolejowych lub innych obszarów objętych ograniczeniami.
- Spróbuj ręcznie wybrać inną dostępną lokalną sieć.
- Korzystaj z Wi-Fi, gdy jest dostępne, podczas obowiązywania lokalnych ograniczeń mobilnych.
- Skontaktuj się z 4S support i podaj lokalizację, nazwę lokalnej sieci, zrzuty ekranu oraz informację, czy otrzymałeś SMS od operatora.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z 4S support przez support@4s.net, Zendesk ticket lub Zendesk live chat. Nie odpowiadaj na hi@4s.net; to automatyczny nadawca wiadomości o zamówieniu i instalacji.