Krótka odpowiedź: może to być spowodowane zmianami zasięgu, wyczerpaniem pakietu danych, upływem ważności, tymczasowymi problemami z siecią lub zmianą ustawień telefonu.
Sprawdź poniższe
- Sprawdź pozostałe dane i datę ważności na stronie usługi 4S.
- Uruchom ponownie telefon.
- Upewnij się, że etykieta 4S eSIM jest nadal wybrana jako źródło danych komórkowych.
- Włącz roaming danych dla tej linii.
- Spróbuj użyć LTE/4G zamiast 5G.
- W przypadku urządzeń z systemem Android sprawdź, czy ustawienia APN są nadal aktywne.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną 4S przez support@4s.net, zgłoszenie w Zendesk lub czat na żywo w Zendesk. Nie odpowiadaj na wiadomości z adresu hi@4s.net – jest to automatyczny nadawca wiadomości dotyczących zamówień i instalacji.
Kontaktując się z pomocą techniczną, podaj adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer ICCID (jeśli jest dostępny), miejsce docelowe, model telefonu oraz zrzuty ekranu błędu lub strony ustawień SIM/eSIM.