Krótka odpowiedź: jeśli Twoje urządzenie nie działa w Turcji, może być zablokowane przez IMEI w tureckim systemie CEIR.
Co to oznacza
Turcja może blokować urządzenia, które nie są prawidłowo zarejestrowane do użytku w lokalnych sieciach. Jeśli Twój telefon jest zablokowany przez IMEI, podróżny eSIM może nie nawiązać połączenia, nawet jeśli sam eSIM jest ważny.
Sprawdź status IMEI
Możesz sprawdzić oficjalną turecką stronę do weryfikacji IMEI tutaj: https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama.
Jeśli Twój telefon jest zablokowany
- 4S nie może usunąć blokady IMEI.
- Jeśli to możliwe, spróbuj użyć eSIM na innym odblokowanym urządzeniu zgodnym z eSIM.
- W sprawie rejestracji IMEI skontaktuj się z lokalnymi organami tureckimi lub dostawcą urządzenia.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną 4S przez support@4s.net, zgłoszenie w Zendesk lub czat na żywo w Zendesk. Nie odpowiadaj na wiadomości z adresu hi@4s.net – jest to automatyczny nadawca wiadomości dotyczących zamówień i instalacji.
Kontaktując się z pomocą techniczną, podaj adres e-mail użyty przy zamówieniu, ICCID (jeśli jest dostępny), miejsce docelowe, model telefonu oraz zrzuty ekranu z błędem lub stroną ustawień SIM/eSIM.