Krótka odpowiedź: zakupiony eSIM możesz znaleźć na koncie 4S, stronie usługi lub w e-mailu z zamówieniem wysłanym z adresu hi@4s.net z tematem Start enjoying your eSIM powered by 4S.
- Otwórz 4s.net/login lub 4s.net/service.
- Znajdź plan dla swojego miejsca docelowego lub ICCID.
- Otwórz stronę szczegółów eSIM.
- Na tej stronie znajdziesz opcję One-Click Install (instalacja jednym kliknięciem), kod QR, szczegóły ręcznej aktywacji, APN, okres ważności oraz informacje o wykorzystaniu danych.
Znajdź eSIM przez e-mail
- Wyszukaj w skrzynce odbiorczej adres hi@4s.net lub temat wiadomości Start enjoying your eSIM powered by 4S.
- Otwórz e-mail z zamówieniem lub instalacją od 4S.
- Skorzystaj z informacji instalacyjnych lub linku w tej wiadomości, aby otworzyć szczegóły eSIM.
Jeśli nie możesz znaleźć eSIM
- Sprawdź, czy zalogowano się przy użyciu tego samego adresu e-mail lub metody, która była użyta podczas płatności.
- Sprawdź foldery spam, wiadomości-śmieci, promocje lub aktualizacje w poszukiwaniu e-maila od hi@4s.net.
- Jeśli płatność się powiodła, ale eSIM nie pojawia się na koncie, skontaktuj się z pomocą techniczną 4S przez support@4s.net, zgłoszenie Zendesk lub czat na żywo Zendesk, podając adres e-mail użyty do płatności, numer zamówienia i zrzut ekranu potwierdzenia obciążenia.
Jeśli masz kilka eSIM, wyszukaj po ICCID lub nazwie miejsca docelowego, aby uniknąć instalacji niewłaściwego eSIM.
Potrzebujesz pomocy? Nie odpowiadaj na wiadomości z adresu hi@4s.net – to automatyczny nadawca. Skontaktuj się z pomocą techniczną 4S przez support@4s.net, zgłoszenie Zendesk lub czat na żywo Zendesk. Nie wysyłaj wiadomości na adres hello@4s.net w sprawach pomocy technicznej.