Krótka odpowiedź: skorzystaj z instalacji jednym kliknięciem (jeśli jest dostępna) lub wprowadź ręczne dane aktywacyjne ze strony usługi 4S.
Wypróbuj poniższe kroki
- Zwiększ jasność ekranu urządzenia, na którym wyświetlany jest kod QR.
- Wyczyść obiektyw aparatu i skanuj w dobrym oświetleniu.
- Upewnij się, że skanujesz kodem telefonu, na którym chcesz zainstalować eSIM.
- Otwórz stronę 4s.net/service i sprawdź, czy dostępne są ręczne dane aktywacyjne.
Jeśli kod QR był już użyty
Najpierw sprawdź listę SIM/eSIM. eSIM może być już zainstalowany – ponowne skanowanie może zakończyć się błędem.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną 4S przez support@4s.net, zgłoszenie w Zendesk lub czat na żywo w Zendesk. Nie odpowiadaj na wiadomości z adresu hi@4s.net – to automatyczny nadawca wiadomości o zamówieniach i instalacji.
Jeśli nie możesz zeskanować ani ręcznie wprowadzić danych, prześlij do pomocy technicznej zrzut ekranu strony z kodem QR oraz błąd wyświetlony na telefonie.