Krótka odpowiedź: użyj tego samego konta lub adresu e-mail, którego użyto podczas zakupu eSIM.
- Otwórz https://4s.net/login.
- Wprowadź dane logowania.
- Przejdź do listy usług lub zakupionych kart eSIM.
- Otwórz eSIM, którą chcesz zainstalować lub zarządzać.
Jeśli nie możesz znaleźć swojej eSIM
- Sprawdź, czy nie użyto innego adresu e-mail lub metody logowania.
- Przeszukaj skrzynkę odbiorczą w poszukiwaniu wiadomości z potwierdzeniem zamówienia i instrukcją instalacji wysłanej z adresu hi@4s.net z tematem Start enjoying your eSIM powered by 4S.
- Sprawdź foldery spam, wiadomości-śmieci, promocje lub aktualizacje.
- Upewnij się, że płatność została zrealizowana pomyślnie.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną 4S przez support@4s.net, zgłoszenie w Zendesk lub czat na żywo w Zendesk, podając numer zamówienia lub adres e-mail użyty do płatności.
Potrzebujesz pomocy? Nie odpowiadaj na wiadomości z adresu hi@4s.net – to automatyczny nadawca. Skontaktuj się z pomocą techniczną 4S przez support@4s.net, zgłoszenie w Zendesk lub czat na żywo w Zendesk. Nie wysyłaj wiadomości na adres hello@4s.net w sprawach pomocy technicznej.