Kort antwoord: installeren voegt de eSIM toe aan uw telefoon. Activeren betekent dat het data-abonnement start bij het eerste gebruik.
Installeren versus activeren
| Term | Betekenis | Wanneer uitvoeren |
|---|---|---|
| Installeren | Het 4S eSIM-profiel aan uw telefoon toevoegen via One-Click Install, QR-code of activeringsgegevens. | Binnen 1 maand vóór vertrek, terwijl u een stabiele Wi-Fi-verbinding hebt. |
| Activeren | Het data-abonnement starten bij het eerste gebruik, wanneer de eSIM verbinding maakt met een ondersteund netwerk en mobiele data gebruikt. | Op uw bestemming, wanneer u het abonnement wilt gaan gebruiken. |
Waarom dit belangrijk is
- U kunt de eSIM vóór uw reis installeren, zodat deze klaarstaat op uw telefoon.
- Installeer de eSIM voor de beste betrouwbaarheid niet te vroeg. Installeer binnen 1 maand vóór vertrek om de kans op een PDP Authentication Failure of vergelijkbaar netwerkauthenticatieprobleem te verkleinen.
- Verwijder de eSIM niet na installatie. De meeste eSIM-profielen kunnen slechts één keer worden geïnstalleerd.
- Het data-abonnement start bij het eerste gebruik, niet simpelweg omdat het eSIM-profiel op uw telefoon staat.
Aanbevolen instelling
- Installeer uw 4S eSIM binnen 1 maand vóór vertrek.
- Als uw telefoon om een label vraagt, gebruik dan iets duidelijks, zoals 4S eSIM, uw bestemmingsland of -regio, of Travel.
- Selecteer op uw bestemming dat eSIM-label als mobiele data.
- Schakel dataroaming in voor diezelfde eSIM-lijn.
- Schakel Wi-Fi kort uit en test mobiele data.
Hulp nodig?
Als u niet zeker weet of uw eSIM is geïnstalleerd, geactiveerd of klaar voor gebruik, neem dan contact op met 4S-ondersteuning via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Vermeld uw telefoonmodel, bestemming, bestelmailadres, ICCID indien beschikbaar en een screenshot van uw SIM/eSIM-instellingenpagina.