Kort antwoord: u kunt uw gekochte eSIM vinden via uw 4S-account, de servicepagina of de bestelbevestiging verzonden vanuit hi@4s.net met het onderwerp Start enjoying your eSIM powered by 4S..
- Open 4s.net/login of 4s.net/service.
- Zoek uw bestemmingsabonnement of ICCID.
- Open de eSIM-detailpagina.
- Op deze pagina vindt u One-Click Install, de QR-code, handmatige activeringsgegevens, APN, geldigheid en gebruiksinformatie.
Vinden via uw e-mail
- Zoek in uw inbox naar hi@4s.net of het onderwerp Start enjoying your eSIM powered by 4S..
- Open de 4S-bestel- of installatie-e-mail.
- Gebruik de installatiegegevens of de link in die e-mail om uw eSIM-details te openen.
Als u de eSIM niet kunt vinden
- Controleer of u bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres of dezelfde methode als bij de betaling.
- Controleer de map spam, ongewenste e-mail, promoties of updates op de e-mail van hi@4s.net.
- Als de betaling is geslaagd maar er geen eSIM verschijnt, neem dan contact op met 4S-support via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat, met uw betalings-e-mailadres, ordernummer en een schermafbeelding van de afschrijving.
Als u meerdere eSIMs heeft, zoek dan op ICCID of bestemmingsnaam om te voorkomen dat u de verkeerde installeert.
Hulp nodig? Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatische afzender. Neem contact op met 4S-support via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Stuur geen e-mail naar hello@4s.net voor ondersteuning.