Kort antwoord: open de eSIM-detailpagina in uw 4S-account, op de servicepagina of in de bestelbevestiging verzonden vanuit hi@4s.net met het onderwerp Start enjoying your eSIM powered by 4S.. De QR-code, handmatige activeringsgegevens en APN worden daar weergegeven indien beschikbaar.
Waar u moet kijken
- Log in op 4s.net/login, open 4s.net/service, of zoek in uw e-mail naar hi@4s.net of het onderwerp Start enjoying your eSIM powered by 4S..
- Open de gekochte eSIM.
- Zoek naar QR-code, Handmatige installatie, Activeringscode en APN.
- Kopieer de APN exact als uw Android-, Samsung- of Google Pixel-telefoon hierom vraagt.
Belangrijke opmerking over APN-velden
- APN is het belangrijkste veld. Voer de APN die 4S weergeeft exact in.
- Naam is alleen een weergavenaam op uw telefoon. U kunt 4S, 4S eSIM, Travel of uw bestemming invoeren.
- Laat gebruikersnaam, wachtwoord en andere velden leeg, tenzij 4S een waarde toont voor uw specifieke eSIM.
- Als de APN-lijst leeg is, voeg dan een nieuwe APN toe, sla op en selecteer deze.
Als u een van deze velden niet ziet
- Als One-Click Install beschikbaar is, gebruik dat dan eerst.
- Als handmatige gegevens verborgen of niet beschikbaar zijn, raad de activeringscode of APN niet.
- Als een Android-, Samsung- of Google Pixel-telefoon om een APN vraagt en het APN-veld ontbreekt, neem dan contact op met 4S-support via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat, met uw ICCID en een schermafbeelding van de eSIM-detailpagina.
Deel uw QR-code of activeringscode niet openbaar. Behandel deze als een wachtwoord voor uw eSIM.
Hulp nodig? Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatische afzender. Neem contact op met 4S-support via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Stuur geen e-mail naar hello@4s.net voor ondersteuning.