Kort antwoord: installeer uw 4S eSIM binnen 1 maand vóór vertrek, terwijl u een stabiele wifi-verbinding hebt.
Aanbevolen timing
- Installeer de eSIM binnen 1 maand vóór uw reis.
- Installeer de eSIM vóór vertrek, zodat u niet hoeft te troubleshooten op het vliegveld of na aankomst.
- Gebruik een stabiele wifi-verbinding tijdens de installatie.
- Verwijder de eSIM niet na de installatie.
Installeren en activeren zijn niet hetzelfde. Installatie voegt het eSIM-profiel toe aan uw telefoon. Activering vindt plaats bij het eerste gebruik, wanneer de eSIM verbinding maakt en het databundel start.
Waarom niet te vroeg installeren?
Sommige providers vereisen authenticatie- en compliancecontroles voor eSIM-profielen. Als u de eSIM te ver vóór uw reis installeert, vergroot dit de kans op een PDP Authentication Failure of een vergelijkbaar netwerkauthenticatieprobleem later. Installeer de eSIM voor de beste betrouwbaarheid binnen 1 maand vóór vertrek.
Na de installatie
- Laat de eSIM op uw telefoon staan.
- Verwijder de eSIM pas als uw reis voorbij is en u het abonnement niet meer nodig hebt.
- Selecteer op uw bestemming het label van uw 4S eSIM als mobiele data en schakel dataroaming in voor diezelfde lijn.
Wanneer uw telefoon u tijdens de installatie vraagt de eSIM een naam of label te geven, kies dan een duidelijk label dat u later herkent, zoals 4S eSIM, uw bestemmingsland of -regio, of Reizen. Als u de naam niet hebt gewijzigd, zoek dan naar de nieuw toegevoegde eSIM, een label zoals reizen/secundair/zakelijk, of de lijn die Geen nummer weergeeft.
Verwijder de eSIM niet na de installatie. De meeste eSIM-profielen kunnen slechts één keer worden geïnstalleerd.
Hulp nodig?
Als u niet zeker weet of u de eSIM nu moet installeren, neem dan contact op met 4S-ondersteuning via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatisch e-mailadres.