Kort antwoord: open je gekochte eSIM via je 4S-account, de servicepagina of de bestelbevestiging verzonden vanuit hi@4s.net met als onderwerp Start enjoying your eSIM powered by 4S., en tik vervolgens op One-Click Install.
Als je telefoon je tijdens de installatie vraagt om de eSIM een naam of label te geven, kies dan een duidelijk label dat je later herkent, zoals 4S eSIM, je bestemmingsland of -regio, of Travel. Als je het niet hernoemd hebt, zoek dan naar de nieuw toegevoegde eSIM, een label zoals travel/secondary/business, of de lijn die No Number toont.
Voordat je begint
- Installeer de eSIM binnen 1 maand vóór vertrek.
- Gebruik een stabiele wifi-verbinding.
- Zorg ervoor dat je apparaat eSIM ondersteunt.
- Verwijder de eSIM na installatie niet, tenzij 4S-ondersteuning je dit adviseert.
- Installeer de eSIM op de telefoon waarop je hem wilt gebruiken.
Installatiestappen
- Open 4s.net/login, open 4s.net/service, of open de 4S-bestelbevestiging verzonden vanuit hi@4s.net met als onderwerp Start enjoying your eSIM powered by 4S..
- Open je gekochte eSIM.
- Tik op One-Click Install.
- Volg de instructies op je telefoon om de eSIM toe te voegen.
- Als je gevraagd wordt de eSIM een naam te geven, kies dan een duidelijk label zoals 4S eSIM, je bestemmingsland of -regio, of Travel.
- Selecteer na de installatie dat label voor mobiele data en schakel dataroaming in wanneer nodig.
Als One-Click Install niet werkt
- Verwijder geen eSIM-profiel dat al is toegevoegd.
- Controleer eerst je SIM/eSIM-lijst. De eSIM is mogelijk al geïnstalleerd.
- Als de eSIM niet geïnstalleerd is, gebruik dan de QR-code of de handmatige activeringsgegevens op dezelfde 4S-servicepagina of in de e-mail.
- Als je de melding Invalid activation code of This code is no longer valid ziet, neem dan contact op met 4S-ondersteuning via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat, en vermeld je ICCID en een screenshot van de foutmelding.
De meeste eSIM-profielen kunnen slechts één keer worden geïnstalleerd. Als je na een nieuwe poging een foutmelding over een ongeldige code ziet, is de eSIM mogelijk al geïnstalleerd.
Hulp nodig? Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatisch verzendadres. Neem contact op met 4S-ondersteuning via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Stuur geen e-mail naar hello@4s.net voor ondersteuning.