Trumpas atsakymas: palaukite kelias minutes, užtikrinkite „Wi-Fi“ ryšį ir atvykę į kelionės tikslą patikrinkite mobilių duomenų nustatymus.
Išbandykite šiuos veiksmus
- Paleiskite telefoną iš naujo.
- Įsitikinkite, kad 4S eSIM linija yra įjungta.
- Pasirinkite tą liniją mobilių duomenų šaltiniu.
- Įjunkite duomenų tarptinklinį ryšį tai pačiai linijai.
- „Android“ / „Samsung“ / „Google Pixel“ įrenginiuose, jei interneto vis tiek nėra, patikrinkite APN.
Aktyvavimas reiškia pirmąjį naudojimą: planas prasideda, kai eSIM prisijungia ir pradeda naudoti mobilius duomenis.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S pagalbos komanda per support@4s.net, „Zendesk“ pagalbos užklausą arba „Zendesk“ tiesioginį pokalbį. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir diegimo el. laiškų siuntėjas.
Kreipdamiesi į pagalbos komandą, nurodykite užsakymo el. paštą, ICCID (jei žinote), kelionės tikslą, telefono modelį ir pateikite klaidos arba SIM / eSIM nustatymų ekrano kopijas.