Trumpas atsakymas: PDP Authentication Failure reiškia, kad telefonas arba tinklas negalėjo užbaigti mobiliųjų duomenų autentifikacijos eSIM.
Pirmieji patikrinimai
- Įsitikinkite, kad 4S eSIM pasirinkta kaip mobiliųjų duomenų linija.
- Įjunkite duomenų tarptinklinį ryšį tai pačiai eSIM linijai.
- Paleiskite telefoną iš naujo.
- Išbandykite LTE/4G vietoj 5G.
- „Android“, „Samsung“ ar „Google Pixel“ įrenginiuose patikrinkite APN, nurodytą jūsų 4S paslaugos puslapyje.
Kodėl svarbu laikas
Įdiekite eSIM ne anksčiau kaip likus 1 mėnesiui iki išvykimo. Kai kurie operatoriai atlieka eSIM profilių autentifikacijos ir atitikties patikrinimus, todėl per ankstyvas įdiegimas gali padidinti PDP Authentication Failure ar panašios tinklo autentifikacijos klaidos tikimybę.
APN nustatymuose svarbiausias laukas yra APN. Laukas Pavadinimas yra tik vietinis rodomas pavadinimas ir gali būti bet koks atpažįstamas, pavyzdžiui, 4S, Travel arba jūsų kelionės tikslas.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S pagalbos tarnyba per support@4s.net, „Zendesk“ pagalbos užklausą arba „Zendesk“ tiesioginį pokalbį. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir įdiegimo el. laiškų siuntėjas.
Jei klaida kartojasi, kreipkitės į pagalbos tarnybą nurodydami tikslų klaidos tekstą, kelionės tikslą, telefono modelį, ICCID, APN ekrano nuotrauką ir mobiliųjų duomenų linijos pasirinkimo ekrano nuotrauką.