짧은 답변: 러시아에서는 특히 공항 및 기차역 근처에서 모바일 데이터 문제가 발생할 수 있습니다. 일부 지역에서는 휴대폰이 현지 네트워크에 등록되고 신호 막대가 표시되더라도, 현지 모바일 인터넷 제한으로 인해 인터넷을 사용할 수 없을 수 있습니다. 4S는 이러한 영향을 받는 지역에서 안정적인 서비스를 보장할 수 없습니다.
먼저 4S eSIM을 확인하세요
- 4S eSIM이 휴대폰에 설치되어 있는지 확인하세요.
- 4S eSIM 회선 또는 설치 시 선택한 라벨을 모바일 데이터 회선으로 선택하세요.
- 같은 eSIM 회선에서 데이터 로밍을 켜세요.
- 요금제가 시작되었거나 첫 사용 시 활성화될 준비가 되었는지 확인하세요.
통신사 SMS를 받은 경우
현지 통신사에서 공식 웹사이트 링크가 포함된 SMS를 받을 수 있습니다. SMS에서 모바일 인터넷 제한 해제 또는 확인을 요청하는 경우 해당 안내를 따르세요.
명확히 모바일 통신사에서 보낸 링크 또는 아래 공식 통신사 링크만 사용하세요. 알 수 없는 페이지에 결제 정보나 4S 계정 비밀번호를 입력하지 마세요.
네트워크 등록 후 신호 막대가 표시되지 않는 경우
- 비행기 모드를 켭니다.
- 몇 초 기다립니다.
- 비행기 모드를 끕니다.
이 방법은 휴대폰이 네트워크에 다시 등록하고 연결을 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다.
도움이 될 수 있는 통신사 링크
- VimpelCom / Beeline: https://balance.beeline.ru/guest
- Tele2: http://unblock.t2.ru/
이 링크는 휴대폰이 해당 현지 모바일 네트워크에 연결된 상태에서만 작동할 수 있습니다.
Tele2에 연결된 경우
Tele2에서는 현지 제한으로 인해 일부 국제 웹사이트와 서비스가 이용 불가능할 수 있습니다. 가능하면 수동으로 Beeline을 선택한 뒤 모바일 데이터를 다시 테스트하세요.
그래도 작동하지 않는 경우
- 공항, 기차역 또는 기타 제한 구역에서 벗어나 보세요.
- 사용 가능한 다른 현지 네트워크를 수동으로 선택해 보세요.
- 현지 모바일 제한이 적용되는 동안에는 가능한 Wi-Fi를 사용하세요.
- 위치, 현지 네트워크 이름, 스크린샷, 통신사 SMS 수신 여부를 포함하여 4S support에 문의하세요.
도움이 필요하신가요?
support@4s.net, Zendesk ticket 또는 Zendesk live chat을 통해 4S support에 문의하세요. hi@4s.net에는 답장하지 마세요. 주문 및 설치 이메일 자동 발신 주소입니다.