간단 요약: 터키에서 기기가 작동하지 않는 경우, 터키의 CEIR 시스템에서 해당 기기의 IMEI가 차단되었을 수 있습니다.
원인 설명
터키는 현지 네트워크에 정식 등록되지 않은 기기의 사용을 차단할 수 있습니다. IMEI가 차단된 경우, eSIM 자체가 유효하더라도 트래블 eSIM이 연결되지 않을 수 있습니다.
IMEI 상태 확인
아래 터키 공식 IMEI 조회 페이지에서 확인하실 수 있습니다: https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama
기기가 차단된 경우
- 4S는 IMEI 차단을 해제할 수 없습니다.
- 가능하다면 잠금 해제된 다른 eSIM 호환 기기에서 해당 eSIM을 사용해 보세요.
- IMEI 등록 관련 문의는 터키 현지 당국 또는 기기 제조사에 문의하세요.
도움이 필요하신가요?
support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의하세요. hi@4s.net은 주문 및 설치 관련 자동 발송 이메일 주소이므로 회신하지 마세요.
문의 시 주문 이메일, ICCID(있는 경우), 여행지, 기기 모델명, 오류 화면 또는 SIM/eSIM 설정 페이지 스크린샷을 함께 첨부해 주세요.