간단한 답변: 모바일 데이터에서 4S eSIM 회선을 선택하고 로밍을 켠 후, 인터넷이 연결되지 않으면 APN을 확인하세요.
단계별 안내
- SIM 또는 모바일 네트워크 설정을 여세요.
- 4S 프로필에 해당하는 eSIM 회선을 모바일 데이터로 선택하세요.
- 해당 회선의 데이터 로밍을 켜세요.
- 휴대폰을 재시작하세요.
- APN 설정을 열고 4S 서비스 페이지에 표시된 APN을 입력하세요.
APN 설정에서 중요한 항목은 APN 필드입니다. 이름(Name) 필드는 기기에서만 표시되는 이름으로, 4S, Travel, 여행 목적지 등 알아보기 쉬운 이름을 자유롭게 입력하면 됩니다.
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support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객 지원팀에 문의하세요. hi@4s.net으로는 회신하지 마세요. 해당 주소는 주문 및 설치 안내를 자동으로 발송하는 이메일입니다.
문의 시 주문에 사용한 이메일 주소, ICCID(확인 가능한 경우), 여행 목적지, 휴대폰 모델, 오류 또는 SIM/eSIM 설정 화면의 스크린샷을 함께 보내주세요.