간단한 답변: 동일한 eSIM을 다시 설치하려고 하기 전에 휴대폰의 SIM/eSIM 목록을 확인하고 ICCID를 비교하세요. 대부분의 eSIM 프로파일은 한 번만 설치할 수 있습니다.
설치 중 휴대폰에서 eSIM 이름 또는 레이블을 지정하라는 메시지가 표시되면, 나중에 알아볼 수 있는 명확한 레이블(예: 4S eSIM, 목적지 국가 또는 지역, 또는 Travel)을 선택하세요.
이름을 변경하지 않은 경우, 새로 추가된 eSIM, 여행/보조/비즈니스 레이블, 또는 No Number로 표시된 회선을 찾아보세요.
이것이 중요한 이유
동일한 코드를 다시 스캔하거나 설치하려고 하면 휴대폰에 코드가 유효하지 않거나 더 이상 사용할 수 없다는 메시지가 표시될 수 있습니다. eSIM 프로파일이 여러 개인 경우, 더 이상 작동하지 않는 이전 회선을 실수로 선택할 수도 있습니다.
ICCID로 설치된 eSIM 확인하기
4S eSIM을 확인하는 가장 확실한 방법은 ICCID를 비교하는 것입니다. ICCID는 보통 89로 시작하는 20자리 숫자입니다.
- 4S eSIM 설치 페이지 또는 4S 서비스 페이지를 열어 구매한 eSIM의 ICCID를 확인합니다.
- 휴대폰에서 설치된 eSIM의 ICCID를 찾습니다.
- 휴대폰의 ICCID와 4S 페이지의 ICCID를 비교합니다. 전체 번호 또는 마지막 6자리를 비교할 수 있습니다.
iPhone
설정 > 일반 > 정보로 이동한 후 아래로 스크롤하여 eSIM / SIM 섹션에서 ICCID를 찾습니다. ICCID가 4S 페이지의 ICCID와 일치하면 해당 eSIM이 이미 iPhone에 설치된 것입니다.
Samsung
설정 > 연결 > SIM 관리자로 이동하여 eSIM 회선을 선택한 후, 가능한 경우 추가 정보를 열어 ICCID를 확인합니다.
Google Pixel 및 기타 Android 휴대폰
설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM에서 eSIM 회선을 찾습니다. 그런 다음 설정 > 휴대폰 정보 > SIM 상태 또는 SIM 상태 (SIM 슬롯 1 / SIM 슬롯 2)에서 ICCID를 확인합니다.
Android 메뉴 이름은 제조사 및 Android 버전에 따라 다를 수 있습니다. ICCID를 찾을 수 없는 경우, SIM/eSIM 목록과 4S eSIM 설치 페이지의 스크린샷을 고객지원팀에 보내주세요. ICCID 전체를 공개적으로 게시하지 마세요.
SIM/eSIM 목록 확인 위치
- iPhone: 설정 > 셀룰러 또는 모바일 서비스.
- Samsung: 설정 > 연결 > SIM 관리자.
- Google Pixel: 설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM.
확인해야 할 항목
- 설치 시 선택한 레이블(예: 4S eSIM, 목적지 국가 또는 지역, 또는 Travel).
- iPhone 기본 레이블(예: Travel, Business, Secondary, 또는 Personal).
- No Number로 표시된 회선.
- 최근에 추가된 eSIM 프로파일.
- 4S eSIM 설치 페이지의 ICCID와 일치하는 ICCID.
여러 회선이 비슷해 보이는 경우
여러 eSIM 회선이 No Number 또는 유사한 레이블로 표시되는 경우, 가장 최근에 추가된 회선을 먼저 시도해 보세요. 새 프로파일 또는 교체 프로파일이 이전 프로파일을 무효화할 수 있으므로, 이전 회선은 목록에 남아 있어도 더 이상 데이터를 제공하지 않을 수 있습니다.
ICCID가 표시되는 경우, ICCID 일치 여부를 가장 확실한 확인 방법으로 사용하세요. 어떤 회선이 작동하는지 확인될 때까지 이전 eSIM 프로파일을 삭제하지 마세요. 확실하지 않은 경우, 전체 SIM/eSIM 목록의 스크린샷을 고객지원팀에 보내주세요.
도움이 필요하신가요?
eSIM이 이미 설치되어 있는지 확인하기 어려운 경우, support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의하세요. 주문 이메일, ICCID(있는 경우), 휴대폰 모델, SIM/eSIM 목록 스크린샷을 함께 보내주세요.