간단한 답변: 설치는 eSIM을 기기에 추가하는 것이고, 활성화는 처음 사용 시 데이터 요금제가 시작되는 것입니다.
설치 vs 활성화
| 용어 | 의미 | 시점 |
|---|---|---|
| 설치 | 원클릭 설치(One-Click Install), QR 코드, 또는 활성화 코드를 사용하여 4S eSIM 프로파일을 기기에 추가합니다. | 출발 1개월 이내, 안정적인 Wi-Fi 환경에서 진행하세요. |
| 활성화 | eSIM이 지원 네트워크에 연결되어 모바일 데이터를 사용하기 시작하면 데이터 요금제가 시작됩니다. | 목적지에 도착하여 요금제를 사용할 준비가 되었을 때 |
이 차이가 중요한 이유
- 여행 전에 eSIM을 미리 설치해 두면 현지에서 바로 사용할 수 있습니다.
- 안정적인 사용을 위해 너무 일찍 설치하지 마세요. PDP Authentication Failure 등 네트워크 인증 오류를 줄이려면 출발 1개월 이내에 설치하세요.
- 설치 후 eSIM을 삭제하지 마세요. 대부분의 eSIM 프로파일은 한 번만 설치할 수 있습니다.
- 데이터 요금제는 기기에 eSIM 프로파일이 존재한다고 해서 시작되는 것이 아니라, 처음 사용 시 시작됩니다.
권장 설정 순서
- 출발 1개월 이내에 4S eSIM을 설치하세요.
- 기기에서 레이블 입력을 요청하면, 4S eSIM, 목적지 국가 또는 지역명, 또는 Travel과 같이 알아보기 쉬운 이름을 사용하세요.
- 목적지에 도착하면 해당 eSIM 레이블을 모바일 데이터 회선으로 선택하세요.
- 동일한 eSIM 회선에서 데이터 로밍을 켜세요.
- Wi-Fi를 잠시 끄고 모바일 데이터를 테스트하세요.
도움이 필요하신가요?
eSIM이 설치되었는지, 활성화되었는지, 또는 사용 준비가 되었는지 확인하기 어려운 경우, support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의하세요. 기기 모델명, 목적지, 주문 이메일 주소, ICCID(있는 경우), SIM/eSIM 설정 화면 스크린샷을 함께 보내주세요.