간단 요약: 구매한 eSIM은 4S 계정, 서비스 페이지, 또는 hi@4s.net에서 발송된 제목 Start enjoying your eSIM powered by 4S.의 주문 이메일에서 확인할 수 있습니다.
- 4s.net/login 또는 4s.net/service를 여세요.
- 여행지 요금제 또는 ICCID를 찾으세요.
- eSIM 상세 페이지를 여세요.
- 이 페이지에서 원클릭 설치(One-Click Install), QR 코드, 수동 활성화 정보, APN, 유효 기간, 사용량 정보를 확인할 수 있습니다.
이메일에서 확인하기
- 받은편지함에서 hi@4s.net 또는 제목 Start enjoying your eSIM powered by 4S.를 검색하세요.
- 4S 주문 또는 설치 이메일을 여세요.
- 이메일에 포함된 설치 정보 또는 링크를 통해 eSIM 상세 페이지를 여세요.
찾을 수 없는 경우
- 결제 시 사용한 이메일 또는 방법과 동일하게 로그인했는지 확인하세요.
- 스팸, 정크, 프로모션, 업데이트 폴더에서 hi@4s.net의 이메일을 확인하세요.
- 결제는 완료되었지만 eSIM이 표시되지 않는 경우, 결제 이메일, 주문 번호, 결제 내역 스크린샷을 첨부하여 support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅으로 4S 고객지원에 문의하세요.
eSIM이 여러 개인 경우, ICCID 또는 여행지 이름으로 검색하여 잘못된 eSIM을 설치하지 않도록 주의하세요.
도움이 필요하신가요? hi@4s.net은 자동 발송 주소이므로 회신하지 마세요. support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅으로 4S 고객지원에 문의하세요. 지원 문의 시 hello@4s.net으로 이메일을 보내지 마세요.