간단한 답변: 원클릭 설치(One-Click Install)가 작동하지 않는 경우, 4S eSIM 페이지 또는 hi@4s.net에서 발송된 제목 Start enjoying your eSIM powered by 4S.의 주문 이메일에 표시된 QR 코드나 수동 활성화 정보를 사용하세요.
eSIM은 출발 1개월 이내에 설치하세요. 설치 중 휴대폰에서 eSIM 이름(레이블)을 설정하라는 메시지가 표시되면, 나중에 쉽게 알아볼 수 있는 이름을 선택하세요. 예를 들어 4S eSIM, 목적지 국가 또는 지역명, 또는 Travel로 설정하는 것을 권장합니다. 이름을 변경하지 않은 경우, 새로 추가된 eSIM이나 여행용·보조·비즈니스 레이블, 또는 번호 없음으로 표시된 회선을 찾아보세요.
iPhone에서 수동 설치
- 설정을 여세요.
- 셀룰러 또는 모바일 서비스를 탭하세요.
- eSIM 추가를 탭하세요.
- QR 코드를 스캔하거나, 가능한 경우 수동 입력을 선택하세요.
- eSIM 이름을 명확하게 설정하세요. 예: 4S eSIM, 목적지 국가 또는 지역명, 또는 Travel.
Android에서 수동 설치
- 설정을 여세요.
- SIM, SIM 관리자, 또는 eSIM을 검색하세요.
- eSIM 추가 또는 새 eSIM 다운로드를 선택하세요.
- QR 코드를 스캔하거나 활성화 정보를 수동으로 입력하세요.
- 기기에서 허용하는 경우 eSIM 이름을 명확하게 설정하세요.
QR 코드 또는 활성화 코드가 실패하는 경우
- SIM/eSIM 목록에 해당 eSIM이 이미 설치되어 있는지 확인하세요.
- 이미 설치되어 있다면 다시 설치하지 마세요. 대신 해당 회선을 모바일 데이터로 선택하세요.
- 코드가 유효하지 않거나 만료되었다는 메시지가 표시되면, support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의하세요. eSIM이 이미 사용된 것일 수 있습니다.
eSIM이 이미 설치된 후에는 QR 코드를 재사용하지 마세요. eSIM 교체가 필요한 경우 support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의하세요.
도움이 필요하신가요? hi@4s.net은 자동 발송 주소이므로 회신하지 마세요. support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의하세요. 지원 문의 시 hello@4s.net으로 이메일을 보내지 마세요.