簡単な回答:Pixelの場合は、SIMの選択、ローミング設定、アクセスポイント名(APN)をご確認ください。
手順
- 設定 > ネットワークとインターネット > SIMを開きます。
- 4Sプロファイルに使用しているeSIMのラベルを選択します。
- そのラインのモバイルデータ通信とローミングをオンにします。
- アクセスポイント名(APN)をタップします。
- リストが空の場合は、追加アイコンをタップします。
- 4Sサービスページに表示されているAPNを正確に入力します。名前は「4S」「Travel」または渡航先の名称など、任意で構いません。
- APNを保存し、選択します。
サポートが必要な場合
4Sサポートへのお問い合わせは、support@4s.net、Zendeskサポートチケット、またはZendeskライブチャットをご利用ください。hi@4s.netへの返信はご遠慮ください。このアドレスは注文・インストール関連の自動送信メール専用です。
サポートへご連絡の際は、注文時のメールアドレス、ICCID(お手元にある場合)、渡航先、スマートフォンの機種、エラーまたはSIM/eSIM設定画面のスクリーンショットをお知らせください。