简短回答：在尝试再次安装同一 eSIM 之前，请查看手机的 SIM/eSIM 列表并比对 ICCID。大多数 eSIM 配置文件只能安装一次。
当手机在安装过程中提示您为 eSIM 命名或设置标签时，请选择一个便于日后识别的标签，例如 4S eSIM、目的地国家或地区名称，或 Travel。
如果您未重命名，请查找新添加的 eSIM、旅行/副卡/商务标签，或显示 No Number 的线路。
为什么这很重要
如果您尝试再次扫描或安装相同的激活码，手机可能会显示激活码无效或已失效的提示。如果您有多个 eSIM 配置文件，还可能误选已失效的旧线路。
通过 ICCID 确认已安装的 eSIM
识别您的 4S eSIM 最可靠的方法是比对 ICCID。ICCID 通常是以 89 开头的 20 位数字。
- 打开您的 4S eSIM 安装页面或 4S 服务页面，找到所购 eSIM 对应的 ICCID。
- 在手机上找到已安装 eSIM 的 ICCID。
- 将手机上的 ICCID 与 4S 页面上的 ICCID 进行比对，可比对完整号码或后 6 位数字。
iPhone
前往设置 > 通用 > 关于本机，向下滚动至 eSIM / SIM 部分，查找 ICCID。如果 ICCID 与 4S 页面上的一致，说明该 eSIM 已安装在您的 iPhone 上。
Samsung
前往设置 > 连接 > SIM 卡管理器，选择 eSIM 线路，如有更多信息选项则点击进入，查找 ICCID。
Google Pixel 及其他 Android 手机
尝试前往设置 > 网络和互联网 > SIM 卡找到 eSIM 线路，然后查看设置 > 关于手机 > SIM 卡状态或 SIM 卡状态（SIM 卡槽 1 / SIM 卡槽 2），查找 ICCID。
Android 菜单名称因品牌和系统版本而异。如果找不到 ICCID，请将 SIM/eSIM 列表截图及 4S eSIM 安装页面截图发送给客服。请勿公开发布完整 ICCID。
在哪里查看 SIM/eSIM 列表
- iPhone：设置 > 蜂窝网络或移动服务。
- Samsung：设置 > 连接 > SIM 卡管理器。
- Google Pixel：设置 > 网络和互联网 > SIM 卡。
查找内容
- 安装时选择的标签，例如 4S eSIM、目的地国家或地区名称，或 Travel。
- iPhone 默认标签，例如 Travel、Business、Secondary 或 Personal。
- 显示 No Number 的线路。
- 最近添加的 eSIM 配置文件。
- 与 4S eSIM 安装页面上 ICCID 匹配的 ICCID。
如果多条线路看起来相似
如果多条 eSIM 线路均显示 No Number 或相似标签，请优先尝试最近添加的线路。较新或替换的 eSIM 配置文件可能会使之前的配置文件失效，旧线路可能仍然可见但已无法提供数据服务。
如果 ICCID 可见，请以 ICCID 匹配作为最佳确认依据。在确认哪条线路可用之前，请勿删除旧的 eSIM 配置文件。如果不确定，请将完整 SIM/eSIM 列表截图发送给客服。
需要帮助？
如果您无法判断 eSIM 是否已安装，请通过 support@4s.net、Zendesk 支持工单或 Zendesk 在线客服联系 4S 客服。请提供您的订单邮箱、ICCID（如有）、手机型号以及 SIM/eSIM 列表截图。