简短回答:您可以在 4S 账户、服务页面,或由 hi@4s.net 发出、主题为 Start enjoying your eSIM powered by 4S. 的订单邮件中找到您已购买的 eSIM。
- 打开 4s.net/login 或 4s.net/service。
- 找到您的目的地套餐或 ICCID。
- 打开 eSIM 详情页面。
- 在此页面,您可以找到 One-Click Install(一键安装)、二维码、手动激活详情、APN、有效期以及使用情况信息。
通过邮件查找
- 在您的收件箱中搜索 hi@4s.net 或主题为 Start enjoying your eSIM powered by 4S. 的邮件。
- 打开 4S 订单或安装邮件。
- 使用邮件中的安装信息或链接打开您的 eSIM 详情。
如果找不到
- 检查您登录时使用的邮箱或方式是否与支付时使用的相同。
- 检查垃圾邮件、广告推广或更新类文件夹中是否有来自 hi@4s.net 的邮件。
- 如果支付成功但未出现 eSIM,请通过 support@4s.net、Zendesk 支持工单或 Zendesk 在线客服联系 4S 支持团队,并提供您的支付邮箱、订单号及扣款截图。
如果您有多个 eSIM,请按 ICCID 或目的地名称搜索,以避免安装错误的 eSIM。
需要帮助?请不要回复 hi@4s.net,该邮箱为自动发信邮箱。请通过 support@4s.net、Zendesk 支持工单或 Zendesk 在线客服联系 4S 支持团队。请不要发邮件至 hello@4s.net 寻求支持。