简短回答:在 4S 上选择目的地或区域套餐,完成结账后,从您的 4S 账户或 4S 发送的订单邮件中打开您购买的 eSIM。
基本流程
- 访问 4s.net。
- 选择您的目的地、区域套餐或全球套餐。
- 完成付款。
- 查看您的邮箱,寻找由 hi@4s.net 发送、主题为 Start enjoying your eSIM powered by 4S. 的订单及安装信息邮件。
- 您也可以登录 4s.net/login,或打开 4s.net/service。
- 打开您购买的 eSIM,查看 One-Click Install(一键安装)、QR code、激活详情、APN 及使用信息。
如果没有收到邮件
- 在收件箱中搜索 hi@4s.net、4S,或主题为 Start enjoying your eSIM powered by 4S. 的邮件。
- 检查垃圾邮件、广告推广或更新类文件夹。
- 确认您查看的是结账时使用的邮箱地址。
- 如果付款成功但未收到邮件,请通过 support@4s.net、提交 Zendesk 支持工单,或使用 Zendesk 在线客服联系 4S 支持团队,并提供付款邮箱和订单号(如有)。
请在出发前 1 个月内安装 eSIM。安装会将 eSIM 配置文件添加到您的手机;数据套餐将在首次使用时启动,即 eSIM 连接网络并开始使用移动数据时。
需要帮助?请不要回复 hi@4s.net,该邮箱为自动发送邮箱。请通过 support@4s.net、提交 Zendesk 支持工单,或使用 Zendesk 在线客服联系 4S 支持团队。请勿发送邮件至 hello@4s.net 寻求支持。