简短回答：如果一键安装无法使用，请使用 4S eSIM 页面或订单邮件中提供的 QR code 或手动激活码。订单邮件由 hi@4s.net 发送，主题为 Start enjoying your eSIM powered by 4S.。
请在出发前 1 个月内安装 eSIM。安装时，手机会提示您为 eSIM 命名或添加标签，建议选择便于日后识别的名称，例如 4S eSIM、目的地国家/地区名称或旅行。如果当时未重命名，可在 SIM 卡列表中查找新添加的 eSIM，或标注为旅行/副卡/商务的线路，也可以找显示无号码的线路。
在 iPhone 上手动安装
- 打开设置。
- 点击蜂窝网络或移动服务。
- 点击添加 eSIM。
- 扫描 QR code，或选择手动输入（如有此选项）。
- 为 eSIM 设置清晰的标签，例如 4S eSIM、目的地国家/地区名称或旅行。
在 Android 上手动安装
- 打开设置。
- 搜索 SIM 卡、SIM 卡管理器或 eSIM。
- 选择添加 eSIM 或下载新 eSIM。
- 扫描 QR code 或手动输入激活码。
- 如果手机支持，请为 eSIM 设置清晰的标签。
如果 QR code 或激活码无效
- 检查 eSIM 是否已出现在 SIM 卡/eSIM 列表中。
- 若已安装，请勿重复安装，直接将该线路设置为移动数据即可。
- 若提示激活码无效或已失效，请通过 support@4s.net、Zendesk 支持工单或 Zendesk 在线客服联系 4S 客服，该 eSIM 可能已被使用过。
eSIM 安装完成后，请勿重复使用同一个 QR code。如需更换 eSIM，请通过 support@4s.net、Zendesk 支持工单或 Zendesk 在线客服联系 4S 客服。
需要帮助？请勿回复 hi@4s.net，该地址为自动发件地址。请通过 support@4s.net、Zendesk 支持工单或 Zendesk 在线客服联系 4S 客服。请勿向 hello@4s.net 发送支持请求。