Risposta breve: in Russia possono ancora verificarsi problemi con i dati mobili, soprattutto negli aeroporti e vicino alle stazioni ferroviarie. In alcune aree il telefono può registrarsi su una rete locale e mostrare tacche di segnale, ma internet mobile può comunque non essere disponibile a causa di restrizioni locali. 4S non può garantire un servizio affidabile in queste aree interessate.
Controlla prima la tua 4S eSIM
- Assicurati che la 4S eSIM sia installata sul telefono.
- Seleziona la linea 4S eSIM, o l'etichetta scelta per essa, come linea dati mobili.
- Attiva il roaming dati per la stessa linea eSIM.
- Assicurati che il piano sia iniziato o pronto ad attivarsi al primo utilizzo.
Se ricevi un SMS dall'operatore
Potresti ricevere un SMS dall'operatore locale con un link al suo sito ufficiale. Segui le istruzioni dell'SMS se ti chiede di verificare o rimuovere restrizioni di internet mobile.
Usa solo link chiaramente provenienti dall'operatore mobile o i link ufficiali indicati sotto. Non inserire dati di pagamento o password dell'account 4S su pagine sconosciute.
Se il telefono non mostra tacche di segnale dopo la registrazione
- Attiva la Modalità aereo.
- Attendi qualche secondo.
- Disattiva la Modalità aereo.
Questo può aiutare il telefono a registrarsi di nuovo sulla rete e ripristinare la connessione.
Link degli operatori che possono aiutare
- VimpelCom / Beeline: https://balance.beeline.ru/guest
- Tele2: http://unblock.t2.ru/
Questi link possono funzionare solo quando il telefono è collegato alla rete mobile locale corrispondente.
Se sei connesso a Tele2
Su Tele2 alcuni siti web e servizi internazionali potrebbero non essere disponibili a causa di restrizioni locali. Se possibile, seleziona manualmente Beeline e prova di nuovo i dati mobili.
Se ancora non funziona
- Prova ad allontanarti da aeroporti, stazioni ferroviarie o altre aree soggette a restrizioni.
- Prova a selezionare manualmente un'altra rete locale disponibile.
- Usa il Wi-Fi disponibile mentre sono in vigore restrizioni mobili locali.
- Contatta 4S support indicando posizione, nome della rete locale, screenshot e se hai ricevuto un SMS dall'operatore.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta 4S support tramite support@4s.net, Zendesk ticket o Zendesk live chat. Non rispondere a hi@4s.net; è un mittente automatico per e-mail di ordine e installazione.