Risposta breve: se il tuo dispositivo non funziona in Turchia, potrebbe essere bloccato tramite IMEI nel sistema CEIR turco.
Cosa significa
La Turchia può bloccare i dispositivi non correttamente registrati per l'utilizzo sulle reti locali. Se il tuo telefono è bloccato tramite IMEI, una eSIM da viaggio potrebbe non connettersi anche se la eSIM stessa è valida.
Verifica lo stato del tuo IMEI
Puoi consultare la pagina ufficiale turca per la verifica dell'IMEI qui: https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama.
Se il tuo telefono è bloccato
- 4S non può rimuovere un blocco IMEI.
- Se disponibile, prova la eSIM su un altro dispositivo sbloccato e compatibile con eSIM.
- Per domande sulla registrazione IMEI, contatta le autorità turche competenti o il produttore del dispositivo.
Hai bisogno di assistenza?
Contatta l'assistenza 4S tramite support@4s.net, un ticket di assistenza Zendesk o la live chat Zendesk. Non rispondere a hi@4s.net: è un indirizzo automatico utilizzato per le email di ordine e installazione.
Quando contatti l'assistenza, includi l'email dell'ordine, l'ICCID se disponibile, la destinazione, il modello del telefono e gli screenshot dell'errore o della pagina delle impostazioni SIM/eSIM.