Risposta breve: verifica la copertura, il roaming dati, l'APN e se LTE/4G è più stabile del 5G.
Prova questi passaggi
- Riavvia il telefono.
- Avvicinati a una finestra o a uno spazio aperto.
- Seleziona LTE/4G invece del 5G.
- Verifica l'APN dalla tua pagina del servizio 4S.
- Controlla i dati residui e la validità del piano.
Hai bisogno di assistenza?
Contatta l'assistenza 4S tramite support@4s.net, un ticket di assistenza Zendesk o la chat dal vivo Zendesk. Non rispondere a hi@4s.net: è un indirizzo automatico per l'invio di email di ordine e installazione.
Quando contatti l'assistenza, includi l'email dell'ordine, l'ICCID se disponibile, la destinazione, il modello del telefono e gli screenshot dell'errore o della pagina delle impostazioni SIM/eSIM.