Stručná odpověď: při dobití způsobilého neomezeného plánu se přidají další vysokorychlostní data a prodlouží se doba platnosti plánu.
Co dobití přidá
- Dobití přidá extra vysokorychlostní data ke stávajícímu způsobilému plánu.
- Dobití také prodlouží datum vypršení o dobu platnosti dobíjecího balíčku.
- Extra vysokorychlostní data jsou přidána ke stejnému plánu, nevzniká samostatný paralelní plán.
Příklad
Pokud aktivujete 7denní neomezený evropský plán 5GB dne 1. ledna, původní plán je platný 7 dní a zahrnuje 5GB vysokorychlostních dat.
Pokud tentýž plán dobijete dne 3. ledna dalším 7denním neomezeným evropským dobíjecím balíčkem 5GB, platnost plánu se prodlouží o 7 dní. Datum vypršení se stane 15. ledna a celkové vysokorychlostní data budou 10GB.
Aktuální omezení dobití
Dobití v současnosti podporuje pouze stejný aktuální cílový nebo regionální plán. Například pokud jste zakoupili japonský plán, můžete dobít pouze japonským plánem. Pokud jste zakoupili evropský regionální plán, můžete dobít pouze evropským regionálním dobíjecím balíčkem.
V budoucnu plánujeme podporu širších možností dobití napříč regiony.
Potřebujete pomoc?
Pokud si nejste jisti, které dobití se vztahuje na váš plán, kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Uveďte e-mail objednávky, ICCID (pokud je k dispozici) a snímek obrazovky aktuální stránky plánu eSIM.