Stručná odpověď: plán zahrnuje vysokorychlostní datovou kvótu po celou dobu platnosti. Po vyčerpání této kvóty můžete pokračovat v používání dat se sníženou rychlostí až do vypršení plánu.
Co je zahrnuto
- Plán zahrnuje celkové množství vysokorychlostních dat po celou dobu platnosti.
- Po vyčerpání vysokorychlostní datové kvóty plán okamžitě nekončí.
- Můžete pokračovat v používání dat se sníženou rychlostí až 1 Mbps upload/download až do vypršení plánu.
Proč může dojít ke zpomalení
Pokud se váš neomezený plán zpomalí, nejčastějším důvodem je vyčerpání zahrnuté vysokorychlostní kvóty. Zbývající neomezená data pokračují se sníženou rychlostí.
Jak získat více vysokorychlostních dat
Pokud je pro váš plán dostupné dobití, můžete plán dobít a přidat více vysokorychlostních dat. Dobití může také prodloužit dobu platnosti plánu.
Aktuální využití, zbývající vysokorychlostní data, platnost a možnosti dobití můžete zkontrolovat na stránce služby 4S.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Neodpovídejte na hi@4s.net; jde o automatického odesílatele e-mailů s objednávkami a instalačními pokyny.