Stručná odpověď: váš datový balíček 4S se spustí při prvním použití – tedy ve chvíli, kdy se eSIM připojí k síti a začne využívat mobilní data.
Důležitý rozdíl
Instalací eSIM ji přidáte do svého telefonu. Aktivace datového balíčku proběhne až při prvním použití.
Doporučené načasování
Nainstalujte eSIM nejpozději 1 měsíc před odjezdem a aktivujte ji v cílové destinaci, až budete připraveni tarif spustit.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Neodpovídejte na hi@4s.net – jedná se o automatického odesílatele e-mailů s objednávkami a instalačními pokyny.
Při kontaktování podpory uveďte e-mail objednávky, ICCID (pokud je k dispozici), destinaci, model telefonu a snímky obrazovky s chybou nebo stránkou nastavení SIM/eSIM.