簡短回答:俄羅斯仍可能發生行動數據連線問題,尤其是在機場及鐵路車站附近。某些區域中,手機可能已註冊到本地網路並顯示訊號格,但因當地行動網路限制,仍然無法使用行動數據。4S 無法保證在這些受影響區域提供穩定服務。
先檢查 4S eSIM
- 確認 4S eSIM 已安裝在手機上。
- 選擇 4S eSIM 線路,或你安裝時設定的標籤,作為行動數據線路。
- 為同一條 eSIM 線路開啟數據漫遊。
- 確認方案已開始,或已準備好在首次使用時啟用。
如果你收到電信業者簡訊
你可能會收到本地電信業者的簡訊,內含連到業者官方網站的連結。如果簡訊要求你驗證或解除行動網路限制,請依照簡訊說明操作。
只使用明確來自行動電信業者的連結,或下方列出的官方業者連結。不要在未知頁面輸入付款資訊或 4S 帳戶密碼。
如果註冊網路後手機沒有訊號格
- 開啟飛航模式。
- 等待幾秒鐘。
- 關閉飛航模式。
這可能有助於手機重新註冊網路並恢復連線。
可能有幫助的電信業者連結
- VimpelCom / Beeline: https://balance.beeline.ru/guest
- Tele2: http://unblock.t2.ru/
這些連結可能只有在手機連上對應的本地行動網路時才能開啟。
如果你連接的是 Tele2
使用 Tele2 時,部分國際網站和服務可能因當地限制而無法使用。如果可以,請手動選擇 Beeline,然後再次測試行動數據。
如果仍然無法使用
- 嘗試離開機場、鐵路車站或其他受限制區域。
- 嘗試手動選擇其他可用的本地網路。
- 當地行動限制生效期間,請盡量使用可用的 Wi-Fi。
- 聯絡 4S support,並提供你的位置、本地網路名稱、截圖,以及是否收到電信業者簡訊。
需要協助?
請透過 support@4s.net、Zendesk 工單或 Zendesk live chat 聯絡 4S support。不要回覆 hi@4s.net;它是自動訂單與安裝郵件寄件地址。