簡短說明:將行動數據切換至 4S eSIM 線路,開啟數據漫遊,若仍無法連線則檢查 APN 設定。
步驟
- 開啟 SIM 卡或行動網路設定。
- 將行動數據選擇為您 4S 設定檔所使用的 eSIM 線路。
- 為該線路開啟數據漫遊。
- 重新啟動手機。
- 開啟 APN 設定,輸入 4S 服務頁面上顯示的 APN。
在 APN 設定中,重要欄位是 APN。名稱欄位僅為本機顯示名稱,可填入任何易於辨識的文字,例如 4S、Travel 或您的目的地名稱。
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