Resposta rápida: isso significa que o plano inclui uma cota de dados em alta velocidade para todo o período de validade. Após o uso dessa cota, você pode continuar usando dados em velocidade reduzida até o plano expirar.
O que está incluído
- O plano inclui uma quantidade total de dados em alta velocidade para todo o período de validade.
- Após o uso da cota de alta velocidade, o plano não é interrompido imediatamente.
- Você pode continuar usando dados em velocidade reduzida de até 1 Mbps de upload/download até o plano expirar.
Por que a velocidade pode cair
Se o seu plano ilimitado ficar lento, o motivo mais comum é que a cota de alta velocidade incluída já foi utilizada. Os dados ilimitados restantes continuam em velocidade reduzida.
Como obter mais dados em alta velocidade
Se a recarga estiver disponível para o seu plano, você pode recarregá-lo para adicionar mais dados em alta velocidade. Uma recarga também pode estender o período de validade do plano.
Você pode verificar seu uso atual, dados em alta velocidade restantes, validade e opções de recarga na sua página de serviço 4S.
Precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte 4S pelo support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk. Não responda ao hi@4s.net; é um remetente automático de e-mails de pedidos e instalação.