Resposta rápida: abra a página de serviço da 4S e verifique as informações de uso do eSIM adquirido.
Passos
- Acesse 4s.net/service ou faça login em 4s.net/login.
- Abra o eSIM adquirido.
- Verifique as informações de uso, dados restantes, validade, ICCID ou detalhes do pacote.
Você também pode pesquisar no seu e-mail por hi@4s.net ou pelo assunto Start enjoying your eSIM powered by 4S. para encontrar o link do serviço.
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Entre em contato com o suporte da 4S pelo e-mail support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk. Não responda ao e-mail hi@4s.net; ele é um remetente automático de e-mails de pedidos e instalação.
Ao entrar em contato com o suporte, inclua o e-mail do pedido, o ICCID (se disponível), o destino, o modelo do telefone e capturas de tela do erro ou da página de configurações de SIM/eSIM.